Auto Selection Services Logo Auto Selection Services
  • Strona główna
  • Usługi
  • O nas
  • Kontakt
  • Blog

Regulamin świadczenia usług

Ostatnia aktualizacja: 25 czerwca 2025

§ 1. Postanowienia ogólne

1.1 Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług konsultingowych przez Auto Selection Services z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa (dalej: "Usługodawca").

1.2 Regulamin stanowi integralną część każdej umowy zawartej między Usługodawcą a Klientem.

1.3 Przez Klienta rozumie się osobę fizyczną, prawną lub jednostkę organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, która korzysta z usług Usługodawcy.

§ 2. Zakres usług

2.1 Usługodawca świadczy następujące usługi:

  • Konsultacje w sprawach emerytalnych
  • Pomoc w przygotowaniu dokumentacji do ZUS
  • Wsparcie w sprawach emerytur międzynarodowych
  • Reprezentacja w postępowaniach administracyjnych
  • Doradztwo prawne w zakresie prawa ubezpieczeń społecznych
  • Pomoc w odwołaniach od decyzji ZUS

2.2 Szczegółowy zakres usług określany jest indywidualnie w umowie z Klientem.

2.3 Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usługi w przypadku braku niezbędnych dokumentów lub niemożności realizacji zlecenia z przyczyn niezależnych od Usługodawcy.

§ 3. Zasady zawierania umów

3.1 Umowa o świadczenie usług może być zawarta:

  • W formie pisemnej
  • Drogą elektroniczną
  • Ustnie (potwierdzona na piśmie)

3.2 Każda umowa musi zawierać:

  • Dane identyfikacyjne stron
  • Przedmiot umowy
  • Wynagrodzenie
  • Termin realizacji
  • Sposób komunikacji

3.3 Usługodawca może zażądać przedpłaty lub zadatku przed rozpoczęciem realizacji usługi.

§ 4. Obowiązki Usługodawcy

4.1 Usługodawca zobowiązuje się do:

  • Świadczenia usług zgodnie z najwyższymi standardami zawodowymi
  • Zachowania poufności wszystkich informacji otrzymanych od Klienta
  • Informowania Klienta o postępach w realizacji zlecenia
  • Działania z należytą starannością
  • Przestrzegania terminów określonych w umowie

4.2 Usługodawca nie gwarantuje pozytywnego rozstrzygnięcia sprawy, zobowiązuje się jednak do dołożenia wszelkich starań w celu osiągnięcia korzystnego dla Klienta rezultatu.

§ 5. Obowiązki Klienta

5.1 Klient zobowiązuje się do:

  • Przekazania wszystkich niezbędnych dokumentów i informacji
  • Terminowego regulowania należności
  • Współpracy z Usługodawcą w zakresie niezbędnym do realizacji usługi
  • Informowania o wszelkich zmianach mających wpływ na realizację usługi
  • Dostarczenia pełnomocnictwa (jeśli wymagane)

5.2 Klient ponosi odpowiedzialność za prawdziwość przekazanych informacji i autentyczność dostarczonych dokumentów.

§ 6. Wynagrodzenie i płatności

6.1 Wysokość wynagrodzenia ustalana jest indywidualnie i określana w umowie lub ofercie.

6.2 Wynagrodzenie może być naliczane:

  • Ryczałtowo za całość usługi
  • Za godzinę pracy
  • Prowizyjnie od osiągniętego rezultatu
  • W systemie mieszanym

6.3 Płatność powinna nastąpić w terminie 14 dni od daty wystawienia faktury, chyba że umowa stanowi inaczej.

6.4 W przypadku opóźnienia w płatności Usługodawca może naliczyć odsetki ustawowe za zwłokę.

§ 7. Poufność

7.1 Usługodawca zobowiązuje się do zachowania w tajemnicy wszystkich informacji uzyskanych w związku ze świadczeniem usług.

7.2 Obowiązek zachowania poufności obejmuje również pracowników i współpracowników Usługodawcy.

7.3 Obowiązek poufności nie wygasa wraz z zakończeniem umowy.

7.4 Usługodawca może ujawnić informacje wyłącznie:

  • Za zgodą Klienta
  • Na żądanie uprawnionego organu
  • W zakresie niezbędnym do obrony własnych praw

§ 8. Odpowiedzialność

8.1 Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody wynikłe z niewykonania lub nienależytego wykonania umowy zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.

8.2 Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości otrzymanego wynagrodzenia, chyba że szkoda została wyrządzona umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa.

8.3 Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

  • Działania lub zaniechania organów administracji publicznej
  • Zmiany przepisów prawnych
  • Skutki nieprawdziwych informacji przekazanych przez Klienta
  • Opóźnienia wynikające z przyczyn niezależnych od Usługodawcy

§ 9. Rozwiązanie umowy

9.1 Umowa może być rozwiązana:

  • Z upływem czasu na który została zawarta
  • Po wykonaniu przedmiotu umowy
  • Za porozumieniem stron
  • Przez wypowiedzenie przez którąkolwiek ze stron

9.2 W przypadku rozwiązania umowy z przyczyn leżących po stronie Klienta, Usługodawca ma prawo do wynagrodzenia za wykonane już czynności.

9.3 Klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia (dotyczy konsumentów), chyba że usługa została już w całości wykonana.

§ 10. Reklamacje

10.1 Klient ma prawo składać reklamacje dotyczące świadczonych usług.

10.2 Reklamacja powinna być złożona na piśmie lub drogą elektroniczną w terminie 14 dni od zakończenia usługi.

10.3 Reklamacja powinna zawierać:

  • Dane Klienta
  • Przedmiot reklamacji
  • Oczekiwany sposób rozpatrzenia
  • Uzasadnienie

10.4 Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych i poinformuje Klienta o sposobie jej załatwienia.

§ 11. Ochrona danych osobowych

11.1 Usługodawca przetwarza dane osobowe zgodnie z przepisami RODO i krajowymi przepisami o ochronie danych osobowych.

11.2 Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych zawarte są w Polityce prywatności.

11.3 Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania.

§ 12. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

12.1 Do umów zawartych z Usługodawcą stosuje się prawo polskie.

12.2 Spory wynikłe z realizacji umów będą rozstrzygane przez sądy powszechne właściwe dla siedziby Usługodawcy.

12.3 W przypadku Klientów będących konsumentami, właściwość sądu określa się zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.

12.4 Strony będą dążyć do polubownego rozwiązania sporów przed wystąpieniem na drogę sądową.

§ 13. Postanowienia dla konsumentów

13.1 Jeśli Klient jest konsumentem w rozumieniu Kodeksu cywilnego, przysługują mu dodatkowe prawa wynikające z przepisów o ochronie konsumentów.

13.2 Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:

  • Przed stałym polubownym sądem konsumenckim
  • Przed wojewódzkim inspektorem Inspekcji Handlowej
  • Za pośrednictwem platformy ODR (Online Dispute Resolution)

§ 14. Zmiany regulaminu

14.1 Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu.

14.2 O planowanych zmianach Klienci będą informowani z 30-dniowym wyprzedzeniem.

14.3 Zmiany nie dotyczą umów zawartych przed datą wejścia w życie nowego regulaminu.

14.4 Brak sprzeciwu Klienta w terminie 14 dni od zawiadomienia o zmianie oznacza akceptację nowych postanowień.

§ 15. Postanowienia końcowe

15.1 Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 25 czerwca 2025 roku.

15.2 W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.

15.3 Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.

§ 16. Kontakt

W sprawach związanych z niniejszym Regulaminem można kontaktować się z Usługodawcą:

  • Adres: ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa
  • Telefon: +48 22 123 45 67
  • E-mail: [email protected]
  • Godziny pracy: Pon-Pt: 9:00-17:00, Sob: 9:00-13:00

Auto Selection Services

Profesjonalne konsultacje emerytalne w Polsce. Specjalizujemy się w sprawach międzynarodowych i skomplikowanych przypadkach.

Przydatne linki

  • Strona główna
  • Usługi
  • Blog
  • Kontakt

Informacje prawne

  • Polityka prywatności
  • Regulamin
  • Polityka cookies

Kontakt

ul. Marszałkowska 84/92
00-514 Warszawa

Tel: +48 22 123 45 67

Email: [email protected]

© 2025 Auto Selection Services. Wszystkie prawa zastrzeżone.